Bestellstornierung

Stornierungsrichtlinie

1. Stornierung nicht versandter Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die noch nicht versendet wurde, können Sie dies jederzeit über unsere Servicekanäle beantragen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung (100 %) des bereits gezahlten Betrags ohne zusätzliche Kosten.

2. Stornierung bereits versandter Bestellungen
Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Sie können jedoch nach Erhalt der Ware eine Rücksendung veranlassen. Bitte folgen Sie hierzu den Rücksendeanweisungen auf dem Paket oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

3. Rückerstattungsprozess
Bearbeitungszeit: Nach Eingang Ihres Stornierungsantrags wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.
Rückerstattungsmethode: Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

4. Kontakt und Unterstützung
Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Kundenservice per E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne weiter.